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Un service dédié aux victimes

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Le Service d’Assistance Policière aux Victimes vient en aide aux victimes et à leurs proches.  

Chaque zone de police dispose d’un Service d'Assistance Policière aux Victimes (SAPV). Il prend en charge les victimes et leurs proches pour des faits de harcèlements, menaces, viols, coups et blessures, violences intrafamiliales, vols dans habitations, suicides, accidents mortels, homicides, etc. En règle générale, ce sont les policiers qui transmettent les coordonnées du service aux victimes. Mais, parfois, ils se rendent compte que les victimes n'arriveront pas à franchir ce pas et demandent au SAPV de les contacter. Il arrive aussi que les victimes obtiennent le numéro du service via une connaissance ou un service social.
Chez nous, elles sont deux à assurer ce service: Ingrid Jacobéus, psychologue, et Nathalie Desomer, inspecteur principal spécialisée. Concrètement, le service propose un soutien émotionnel, une écoute, et tente de rassurer les victimes quant aux conséquences physiques, psychologiques, financières et sociales qu'on peut observer suite aux faits. Mais leur travail va au-delà de cela. Par exemple, elles peuvent accompagner la famille lors du dernier hommage au défunt. Aussi, si une victime de violence intrafamiliale n'a aucune ressource (famille ou amis), le SAPV s'occupe de lui trouver un refuge, l'aide à entreprendre les démarches nécessaires à sa fuite et l'amène même en maison d'accueil. Il arrive également aux deux collègues d'aller visiter des victimes à l'hôpital.  
Si le service est là pour les victimes, il ne peut les aider qu'à court terme et les renvoie vers d'autres services médico-psycho-sociaux si nécessaire. Par exemple, la Touline, le Service d'Accueil aux Victimes, le CPAS, etc.  
Le service a également pour mission d'informer les victimes sur leurs droits, la procédure judicaire et les démarches à effectuer (avocats, assurances, …) mais aussi de sensibiliser les policiers aux besoins des victimes. Il accueille également des étudiants - stagiaires en criminologie, psychologie ou en assistance sociale qui sont directement plongés dans cet univers singulier.   
Rappelez-vous que si vous êtes victime, vous pouvez les contacter au 067/88.92.49 ou au 067/88.92.48.

publié le 03/10/2019

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